Le 1er avril 2017, la GRC lancera un programme amélioré de gestion des personnes handicapées et d'adaptation pour ses membres. Le but de ce programme est de fournir un soutien coordonné aux membres malades ou blessés pendant leur rétablissement, et d'aider les membres à rester au travail ou à retourner au travail dès qu'il est possible de le faire en toute sécurité. Ce programme sera disponible quelle que soit la nature ou la cause de leur maladie, blessure ou handicap.

Rôles et responsabilités réalignés : Un manuel subsidiaire a été créé, qui reflète mieux la gestion des personnes handicapées et les aménagements en tant que responsabilité partagée de l'employé et de la GRC en tant qu'employeur. Les rôles et responsabilités de toutes les parties prenantes dans ce processus ont été réalignés, en vue d'établir une approche proactive et fondée sur le travail d'équipe en matière de gestion des cas.

Les membres et les superviseurs auront un point de contact principal : Vingt-cinq conseillers en gestion des invalidités et onze coordonnateurs en gestion des invalidités ont été embauchés dans l'ensemble de la Gendarmerie. Ils serviront de point de contact central en travaillant avec les membres, leurs superviseurs, l'équipe de santé au travail de la GRC et d'autres intervenants pour diriger les activités de gestion de cas et le processus d'accommodement.

Approche proactive ou réactive : Le programme intègre les meilleures pratiques en matière de gestion de l'invalidité, y compris une intervention précoce qui nous permet de planifier de manière proactive tout besoin d'adaptation que le membre pourrait avoir. Cela permet également de garantir qu’ils peuvent accéder aux services et aux soutiens tout au long de leur rétablissement en gardant la ligne de communication ouverte tout au long du processus. Plutôt que d'être réactif, le nouveau programme permettra à la GRC d'adopter une approche proactive en matière de gestion de cas : une approche axée sur les capacités de l'employé plutôt que sur ses limites.

Cohérence au sein de la Force : Le programme établit une approche cohérente en matière de gestion de cas. Chaque cas est unique, mais chacun sera géré selon les mêmes normes d’équité, de rapidité et de respect.